迎賓禮儀的基本要求 - 婚禮迎賓禮儀的基本要求

不管是酒店大堂還是户外婚禮，有新人結婚時都會有一眾迎賓小姐一字排開站在門外，歡迎可人的到來。雖然現在可能不太常見了，在九十年代或是零幾年的時候比較流行這樣的排場，但是現在應該很少有人結婚時是請一堆迎賓小姐宅在門外迎接賓客的。大多都是新郎新娘親自去，或是伴郎伴娘去。那麼你們知道迎賓禮儀標準，婚禮迎賓禮儀的基本要求嗎？

一、迎賓禮儀的基本要求 

1、項目 怪異髮型。 怪異髮型。 　　

2、短髮：前不過眉，後不過領 短髮：前不過眉， 　　

3、長髮盤發標準：髮夾必須統一為黑色或棕色。 長髮盤發標準：髮夾必須統一為黑色或棕色。 面部 面部清潔，化淡粧、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、乾淨、明亮、 面部清潔，化淡粧、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、乾淨、明亮、無破 損。 工裝要保證乾淨、挺括、無褶皺、合體、無破損、無異味，能展示企業形象 工裝要保證乾淨、挺括、 褶皺、合體、無破損、無異味， 着肉色**，穿裙子時着連**，要求乾淨、無破損、無抽絲、 着肉色**，穿裙子時着連**，要求乾淨、無破損、無抽絲、脱落或堆積 色** 現象 具體要求 要求頭髮不凌亂、無異味、無頭屑。

二、婚禮迎賓禮儀的基本要求

1、站立： 站立： 女迎賓員站姿腳為 字型或 字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， a.女迎賓員站姿腳為丁字型或V字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， 35 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 兩腳之間呈 3545 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。 b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。 　　

2、引領： 引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度， 自然彎曲。 　　

a.引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指 伸直五指併攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。 伸直五指併攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。 　　

b.引領客人時，應在賓客的左側前方 1.5 米左右側身行走，同時用眼睛餘 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人， 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上台階或有拐彎時提醒 客人慢行。 　　

c.問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主，先主要後一 問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主， 般。 客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見，若對方再三謝絕幫助。 　　

d.客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見，若對方再三謝絕幫助， 則不必再三徵詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三徵詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 用餐高峯期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，説明情況。 　　

e.用餐高峯期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，説明情況。客人 因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候， 因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候， 要離去 馬上安排客人在等位區沙發就座，及時倒水，並示意客人看看雜誌、報刊。 馬上安排客人在等位區沙發就座，及時倒水，並示意客人看看雜誌、報刊。同 時幫助把菜品安排好，座位安排好後，引領客人並與服務員交接菜單。 時幫助把菜品安排好，座位安排好後，引領客人並與服務員交接菜單。 　　

f.引領客人入座時：迎客走在前，送客走在後，客過要禮讓，同行不搶道。 引領客人入座時：迎客走在前，送客走在後，客過要禮讓，同行不搶道。