為何華為手機屏手指下拉不出

如果您的手機出現通知欄無法下拉的情況，請您按照以下方法排查：

1、 任意選擇兩種方式檢查是否為手機屏幕硬件問題

温馨提醒：如果是屏幕硬件問題，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客户服務中心檢測。

（1）檢查橫屏下是否可以下拉：

如果橫屏可以下拉，而豎屏不能，且重啟手機後仍無法下拉，則可能為屏幕硬件問題。

（2）檢查單手操作/小屏模式是否可以下拉：

進入設置，搜索並進入單手操作/小屏模式，打開開關，根據界面提示進入單手操作/小屏模式。在顯示區域頂部下滑，如果可以下拉，而正常模式下不能下拉，且重啟手機後仍無法下拉，則可能為屏幕硬件問題。

（3）檢查屏幕內三鍵導航是否可以下拉：

進入設置，搜索並進入系統導航方式，選擇屏幕內三鍵導航，並點擊進入更多設置，選擇有下拉箭頭的導航鍵組合（選擇第3個或第4個），點擊虛擬導航欄的下拉箭頭，如果可以下拉，而屏幕頂部不能下拉，且重啟手機後仍無法下拉，則可能為屏幕硬件問題。

（4）打開指針位置檢查：

a. 進開發人員選項選項：進入設置，搜索並進入關於手機，連續點擊版本號7次（如果手機有鎖屏密碼，會提示輸入密碼），直到出現"您正處於開發者模式！"返回設置界面，搜索並進入開發人員選項

b. 進入開發人員選項中找到指針位置選項並打開，用手指從屏幕頂部向下滑動，如果觸摸位置或劃線有異常（尤其是屏幕頂部狀態欄位置的觸摸點），且重啟手機後仍無法下拉，則可能為屏幕硬件問題。

2 如果屏幕硬件檢查均正常，請繼續排查：

（1）檢查是否使用了三方主題

如果您使用了第三方主題，三方主題可能與手機存在兼容性問題。建議您切換回默認主題後重試：進入主題 > 我的 > 預置主題，選擇一個預置主題並應用。

（2）檢查是否在某個特定應用中無法下拉

建議您回到桌面，如果應用中無法下拉而桌面可以下拉，此為應用設計規格，建議您聯繫應用方反饋。

（3）重啟手機

手機長時間運行會產生很多碎片文件，重啟手機能有效清理緩存，優化手機運行狀態。

（4）恢復出廠設置

如仍未解決，建議您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試：進入設置，搜索恢復出廠設置，按照屏幕提示完成操作。