在手機上怎麼幫別人退票

手機上幫別人退火車票，首先手機上下載12306軟件。如果可以用對方的信息登陸的話，最好這樣的話，直接進去就可以看到自己的火車票，然後直接就可以退票了，如果是自己的賬號登陸，需要把對方的身份信息輸進來，查看到對方的火車票信息，然後選擇退票。

1、打開12306app，點擊右下角的我的。

2、點擊我的訂單，點擊已支付訂單。

3、選擇要退的訂單並點擊查看詳情。

必須是在手機上幫別人買的票，才可以在你的手機上幫別人退票，如果他的車票不是你幫他買的，那麼你是沒有辦法幫他退票的。

假如你幫他買了票要退票的話，你可以直接登錄你的12306網站，點擊訂單，找到要退的這張車票，點擊上面的退票按鈕，再點擊右下角立即退票，系統彈出提示之後點擊確定，再點擊退票，即可完成退票操作，退票成功之後車票款也會退回到你的支付賬户上面的。

通常情況下，乘客可以讓別人在不是自己的12306軟件上購票，也可以在乘客本人的12306軟件上購票，二者只是使用的賬户不同。

如果需要幫別人退票，而他的車票又不是您幫助購買的話，目前只能讓他告知您他的12306軟件賬户名和密碼，您登錄後退票。