手機銀行看不到餘額是凍結了嗎

你好，很高興為你解答！

不一定

遇到這個情況，先不要緊張，銀行卡的狀態異常，查不到餘額，並不一定是被凍結了。 司法凍結、銀行風控、反詐黑名單……都有可能導致你在手機app上查不到餘額。 

遇到這個問題，直接去銀行前台查詢卡的狀態，如果能去開户行，那就更加穩妥。

只要自己沒有做違法的事情，把卡里資金來源和去向説清楚，銀行是不會去為難你的，特別是建行，處理問題非常規範。

手機銀行看不到餘額是凍結了嗎

手機銀行看不到賬户餘額並不是被凍結了，首先，銀行是不能擅自凍結客户賬號的，即便是凍結，也要電話通知並告之凍結原因。

第二是銀行系統出現故障，導致的手機銀行無法查看餘額，可打銀行客服電話進行了解。

第三是手機銀行網絡故障導致的無法查詢餘額，可重新啟動手機和手機銀行即可。