天翼網關電視可以看卻沒有網絡

天翼網關自帶WiFi功能，如果用户連接天翼網關的WiFi後不能使用網絡，可以查看網關上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬帶線路存在故障，所以WiFi網絡不能使用，用户可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。

天翼網關電視收看正常，説明光纖線路正常，光貓設備運行正常，因為電視是按年扣費，而寬帶是按天數扣費，所以應該是寬帶發生欠費而導致的網絡不通。