手機卡住不動如何解決

如果您使用的是華為手機，在使用過程中出現卡死現象，請您長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強制重啟手機，並按照以下方法排查：

1、 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常

該情況會導致手機過熱，從而出現異常。建議您儘量避免邊充電邊玩手機。

2、 檢查手機存儲空間

請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您儘可能保證手機存儲空間多一些，建議保留20%空間。

查看方法：進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議打開手機管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應用進行清理。

3、 確認是否運行不兼容的應用程序

（1）多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您儘量避免多個應用程序同時運行。

（2）某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死，建議您進入應用市場下載最新版本應用，並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。

如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，在手機設置>應用管理中卸載此前安裝的軟件。

温馨提醒：

進入和退出安全模式：

EMUI 9.1以下：在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機，屏幕左下角出現安全模式字樣時，説明手機已進入

EMUI 9.1及以上：在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵，直到出現Recovery模式，選擇安全模式

Mate30 Pro & Mate30 RS：手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入

重啟手機即可退出安全模式。

4、 檢查系統版本

建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，進入設置，搜索進入軟件更新，然後點擊檢查更新，如果不是的話，建議您將系統升級為最新版本。

温馨提醒：非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客户服務中心恢復或升級系統。

5、 確認是否誤刪除過系統文件

系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。

6、 確認是否安裝了 microSD

請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。