為什麼手機信息收到卻沒提示音

接收短信沒有提示，可以按以下方法解決：

1、確認是否為揚聲器故障（若揚聲器損壞，需去售後處理）

2、進入設置--狀態欄與通知--管理通知中開啟信息的通知權限

3、進入設置--聲音--信息鈴聲--更換其他鈴聲

4、在待機界面，按音量加鍵增大鈴聲音量

5、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有設置（清除所有數據前請備份好手機中的資料）。

手機收不到短信或彩信，可以按照以下方法解決：

1、如信號較差，可以更換網絡環境試試

2、查看隱私信息中是否有短信

3、查看騷擾攔截中是否有短信

4、請卸載第三方帶有接收短信功能的軟件（如：易信）

5、進入設置--系統升級--檢測並更新系統（部分機型路徑是：設置--更多設置--系統升級）

6、更換一張SIM卡試試

7、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置（不會清除手機中的數據）。