手機銀行月活客户什麼意思

月活MAU（即monthly active users）是一個用户數量統計名詞，指網站、APP等月活躍用户數量（去除重複用户數）。

數量的大小反映用户的活躍度。月活是一個互聯網術語，就是客户的月活躍度，一般指一個用户每月要使用3次以上才叫月活用户。銀行考核月活，是想提高客户使用銀行APP次數，要求達到每月3次以上。

目的是推廣該銀行的手機APP使用。隨着互聯網技術的廣泛應用以及同業競爭的加劇，銀行為了增加客户粘性，就開發上線了APP手機銀行客户端。銀行把所有銀行業務、與客户生活工作相關的非銀行業務全部搬到APP上，方便客户辦理所有銀行與非銀行業務。為了防止客户註冊了銀行APP、但是不使用、不轉化、甚至卸載的現象發生，銀行就增加了月活的考核指標，要求銀行提高APP的功能和良好客户體驗，確保客户不僅下載，而且要每月使用3次以上。