取消外賣訂單會有什麼後果

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取消外賣訂單會有什麼後果

外賣商家不要以為平常不注意漏接訂單沒什麼大不了的,也就少賺幾個錢,但如果總是接單不及時,後果是非常嚴重的。

不接單訂單是指當商家管理後台獲取到用户提交的訂單後,商家不接單或點擊“拒單”或用户投訴商傢俬自取消訂單的訂單,如果商家不接單率(不接單數/推單數)在10%以上時,平台會對商家採取不同程度的管控:

當10%<不接單率≤15%,高峯時段置休2h,每週一11:00-13:00執行處罰

當15%<不接單率≤20%,高峯時段置休4h,每週一10:00-14:00執行處罰

當20%<不接單率≤50%,置休1天,每週一21:00-週二21:00執行處罰

當50%<不接單率≤100%。置休2天,每週一21:00-週三21:00執行處罰。

隨意拒單和關店直接影響的就是店鋪排名的下降,尤其對那些新客佔比比較高的店鋪是很大的打擊。

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