勝任力分析包括哪些內容

從系統性、相關性和可操作性的原則來看，勝任力的特徵結構包括個體特徵、行為特徵和工作的情景條件。

個體特徵——人可以（可能）做什麼，即勝任力中的“力”。它們表明人所擁有的特質屬性，是一個人個性中深層和持久的部分，決定了個體的行為和思維方式，能夠預測多種情景或工作中的行為。

個體特徵分為五個層次：

知識（個體所擁有的特定領域的信息、發現信息的能力、能否用知識指導自己的行為）

技能（完成特定生理或心理任務的能力）

自我概念（個體的態度、價值觀或自我形象）

特質（個體的生理特徵和對情景或信息的一致性反應）

動機/需要（個體行為的內在動力）。

這五個方面的勝任特徵組成一個整體的勝任力結構，其中，知識和技能是可見的、相對錶面的人的外顯特徵，動機和特質是更隱藏的、位於人格結構的更深層，自我概念位於二者之間。表面的知識和技能是相對容易改變的，可以通過培訓實現其發展自我概念，如態度、價值觀和自信也可通過培訓實現改變，但這種培訓比對知識和技能的培訓要困難核心的動機和特質處於人格結構的最深處，難以對它進行培訓和發展。