京東到家為什麼不送貨上門

1、如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的，而快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯繫，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

2、因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以向京東快遞投訴，由快遞公司的客服人員和快遞員溝通。

3、小區內有快遞櫃的。現在很多小區有快遞櫃了，一些快遞小哥為了效率，一些小件送貨的時候沒有聯繫收件人而是直接放在了快遞櫃裏。如果你有時間可以自己去取下，因為也不遠。與人方便，與己方便。如果你確實沒有時間，在收到快遞櫃平台發過去的短信後，可以聯繫下快遞員，讓他幫你送到家裏。

4、物業不讓快遞公司進小區送件的。有些小區物業不讓快遞公司的車進去，或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下，你可以自己到小區門口來拿下，或者打電話和物業溝通下。

5、收貨不方便選擇網點代收的。很多上班族收貨不太方便，或自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快遞，如果體積過大或過重不好拿，可以和代收點的負責人説下讓他們幫忙送到家裏。

京東送貨上門會提前通知的，因為京東有規定，如果上門不提前通知導致用户拒收的話，就會有罰款的，所以京東送貨上門是會提前通知的了。