非企業客户的定義

大客户(Key Account/KA，又被稱為重點客户、主要客户、關鍵客户、優質客户等)大客户是指對產品(或服務)消費頻率高、消費量大、客户利潤率高而對企業經營業績能產生一定影響的要害客户(KA)，而除此之外的客户羣則可劃入中小客户範疇。

小客户：個人客户或者消費頻率低的客户

潛在客户：還沒有成交但是有意向的客户

非客户：沒有任何成交聯繫的客户