什麼叫話務兵

話務兵是通信專業的一種術語，以前叫話務兵，也就是負責通話的兵種。以前無線電台不是很發達，需要放線收線的有線兵去維護線路保障通話暢通。當時無線電台少，還需要電池或者手搖發電機供電才能保障無線電台正常通話的兵種就是叫話務兵！

話務員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客户來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用户交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。

基本信息

中文名話務員外文名telephonist別名坐席代表客服專員

部隊裏話務員就是總機，主要是接轉電話."單放"就是可以單獨工作了.一般在部隊裏，新兵到新的崗位上，會有老兵帶教，直到勝任工作，獨立工作，就"單放"了