老年友善醫療服務流程

為優化老年人就醫環境，優化就醫流程，切實維護老年人在信息時代下的合法權益，解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，提高老年友善服務質量，在常態化疫情防控期間，預檢分診處保留老年人熟悉的傳統服務方式：

1、在測量體温後，由工作人員、志願者幫助老年患者進行健康碼查詢操作。

2、為沒有智能手機的老年患者開設“無健康碼”登記流程，通過查詢老年患者本人有效身份證件等替代措施在登記本上手工填寫流行病學調查，為老年患者就醫提供通行便利。

3、志願者為老年患者開展流動服務，為老年患者提供就醫指導。