中國銀行客服電話是24小時的嗎

根據中國銀行相關文件規定，中國銀行客服電話全天24小時開通。但具體實施起來，客服電話接聽有人工服務和自動服務兩種形式，一般大多是八小時工作時間內，人工接聽服務較多，八小時工作時間外是自動回覆服務。

中國銀行客服人工電話服務為7×24小時在線，所以是不存在無人接聽的情況的。

中國銀行人工客服熱線致電步驟如下：

1、使用電話撥打“95566”，然後按照提示音按“1”，然後再按“1”選擇銀行服務，接着按“0”選擇人工服務。

2、進入人工服務後根據人工提示輸入身份證驗證後即可辦理業務。