質量問題定義

質量問題就是違反產品質量法的所導致產品質量（產品質量指的是在商品經濟範疇，企業依據特定的標準，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。）的問題。工程質量事故分質量問題、一般質量事故及重大質量事故三類。

產品質量是產品滿足規定需要和潛在需要的特徵和特性的總和，產品質量就是產品的適用性，質量是一組固有特性滿足要求的程度。從質量部的職責談起。由質量部職責的漏失造成的問題才能稱之為質量部問題。質量部職責是風險的識別以及預防監控措施的實施。質量人組織相關部門從設計，到工藝生產過程以及所有影響生產質量保證的風險識別，並做實施預防對策。生產質量源於有效的過程質量策劃，每一個工序的關鍵輸入CTP，關鍵輸出CTQ策劃，量化定義出合理的監控方法。供應商的質量管控，定期層別的各工站TOP問題，組織相關部門持續的改善。品質如逆水行舟，不進則退。不進行持續的改善，並形成氛圍，可能連目前已經達成的品質水準都無法維持。客户端質量問題處理的問題要組織人員對客户端反饋問題的分析界定，對策制定，追蹤效果，梳理與建設體系流程。

質量問題

（1）質量問題是指施工質量不符合規定的要求。因施工質量不合格，需要經過返工、返修或報廢處理，不影響工程結構安全及重要使用功能，未造成人員死亡或重傷，社會影響不大，且直接經濟損失在100萬元以下的應視為質量問題。

（2）施工質量問題應進行分類管理。分類準則包括：處置的難易程度、質量問題對下道工序的影響程度、處置對工期或費用的影響程度、處置對工程安全性或使用性能影響程度等。