用户心智的要素

1、損失厭惡

損失厭惡就是人們討厭自己失去自己已經得到的財富。損失厭惡在現在的產品設計中很常見

2、框架效應

面對同一個問題，在使用不同的描述後，人們會選擇咋聽之下比較有利或者比較順耳的描述。框架效應的基礎正是損失厭惡。

3、錨定效應

典型的錨定效應，錨定效應不僅用在商品售賣上，還可以用來管理用户的心理預期。

4、注意力偏誤

5、主觀驗證、證實偏見和逆火效應

主觀驗證：一個人如果認為某個觀點或者判斷特別重要，會主觀上把許多無關的信息作為支持這一觀點的論據。

證實偏見：當有了一個假設後，我們會偏好能夠驗證假設的信息，而不是那些否定假設的信息。

逆火效應：這是最嚴重的證實偏見，即當假設被相反的信息否定後，我們反而更加深信自己原本的假設。

6、概率思維與0/1思維

7、知識的詛咒

知道的越多，反而越容易做不好，這就是知識的詛咒。