孔夫子舊書網上怎樣退貨

1、買家進入個人中心，選擇我的訂單，找到待確認收貨訂單後，點擊“退貨或退款”，填寫申請退款信息

2、賣家進入賣家中心，點擊店鋪訂單管理，找到該訂單，進入“退貨詳情”，點擊“同意退貨”

3、買家發貨後在訂單上點擊“退貨”並填寫發貨信息

4、賣家收到貨後點擊"確認收貨並退款"

5、退款完成，此時進入訂單，訂單狀態變為“已退貨”。