什麼是導遊服務技能中的基礎一

導遊服務技能中的基礎：

熟悉和掌握服務區域的人文地理情況。

語言表達清淅準確，對遊客心理需求掌握。

服務熱情周到，對遊客有問必答。

在服務技能的基礎上，擴大知識面，才能滿足遊客的需求。