EMS快遞投訴電話多少

投訴EMS最管用的電話是“12345”（原12305已歸併入12345熱線）。

若消費者想要投訴EMS中國郵政速遞物流，可以撥打“11185”向EMS官方客服進行投訴反饋，若企業在7日內未給出處理結果或是對企業給出的答覆不滿意，還可以致電“12345”熱線進行申訴（原12305已歸併入12345熱線）。

自2022年1月起，“12305”熱線將整合歸併入“12345”政務熱線，大部分地區的12305熱線都已停止服務，個別地區則實行雙號並行，兩個熱線均可撥打。

兩種方法可以投訴中國郵政EMS，分別如下：

1、撥打郵政EMS官網客服電話投訴，電話是11185，接通後轉人工客服説明是由即可。

2、如果電話投訴結果處理不滿意，可在國家郵政總局官網發起投訴。網址是：，向國家郵政總局官網發起投訴之前是需要滿足以下兩個條件之一：

（1）已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果

（2）已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意