我國第一個獲得金鑰匙的人

我國第一個獲得金鑰匙人是葉世豪。

“金鑰匙”是一種專業化的飯店服務，其服務內容的範圍比較廣泛，且服務項目已超過了一般酒店所提供的範圍，並且均以客人要求委託，服務人員代為辦理的形式來完成。

主要體現在讓客人住在酒店內就可以享受到多種多樣的服務項目，例如：旅行諮詢服務、文件打印複印、行李服務、安排行程、訂餐服務等。

金鑰匙是一個具有74年悠久歷史的國際知名酒店服務品牌。起源於法國，自1995年引進中國以來，其先進的服務理念得到了廣大賓館和賓客的認可。隨着中國金鑰匙的不斷髮展，金鑰匙已成為旅遊酒店業唯一的服務品牌。

“國際金鑰匙組織”的全稱是“INTERNATIONAL LES CLEFS D’OR(簡稱I.C.O)”。從金鑰匙服務確立的23年之後，也就是1952年，正式成立了歐洲金鑰匙組織，總部設在巴黎。從此每年都會召開一次國際金鑰匙年會。1990年底，第一位中國的金鑰匙，白天鵝賓館禮賓部的葉世豪助理加入了國際金鑰匙組織，成為當時中華香港區的會員。他是首位中國籍的國際金鑰匙組織會員。

第一位中國的金鑰匙葉世豪1、 酒店金鑰匙的服務宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客人 解決一切困難。

2、 酒店金鑰匙為客排憂解難，“儘管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，要有強烈的為客服務意識和奉獻精神。

3、 為客人提供滿意加驚喜的個性化服務。

4、 酒店金鑰匙組織的工作口號是“友誼、協作、服務”（Service Through Friendship）

5、 飯店金鑰匙的人生哲學：在客人的驚喜中找到富有樂趣的人生。