快遞發錯了怎麼退回商家

收到快遞發現賣家發錯貨，第一時間拍照，聯繫商家，商家會把退貨地址給我們的，像這種是商家失誤發錯貨的情況，有運費險的運費險會理賠，沒有運費險的，運費商家也會自行承擔的。

我們只需要在淘寶訂單詳情點開，選擇退貨退款或者換貨，然後再選擇自行寄出或者是快遞上門取件服務就可以了。