外賣沒有評論的五星如何回覆

外賣沒有五星的評價，可以回覆，是不是什麼地方做的不是很好或者看一下客户的反饋是哪些地方做的不好，如果是有地方做的不好的話，可以打電話回去跟客户商量一下，改一下評價