飛鴿客服如何關閉機器人回覆

飛鴿客服關閉機器人回覆的方法:

在抖音飛鴿系統後台，找到“機器人設置”—基礎設置，可以看到“啟用機器人”是否開啟。點擊啟用機器人後點“保存並生效”，即可成功開通機器人。

用户進線後則會經由機器人先回復服務，再視情況轉入人工，如果不想使用機器人接待，將啟用機器人設置為關閉狀態即可。

注意事項：

機器人不再支持設置賬號和頭像更改，機器人賬號統一命名為服助手，頭像使用店鋪頭像。

飛鴿客服關閉機器人回覆的方法

打開應用軟件主界面，進入【我的】選項

來到“我的”頁面，點擊右上方【設置】圖標

進入設置界面，點擊【在線客服設置】

最後拖動【飛鴿在線客服】右側滑塊至灰色，即可關閉成功