買東西取消不了訂單咋辦

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買東西取消不了訂單咋辦

1、

打開訂單詳情,如果訂單跟蹤裏面商品還沒有出庫,可以在訂單的右上角點擊“取消訂單”。

2、

另外在商城前台幫助中心裏面找到“取消訂單”,點擊進入訂單界面後,再選擇相應的訂單取消就行

3、

在取消訂單時,如果商品已經出庫,或正在發往目的地的途中,就不能在網上取消訂單了。只能致電京東客服,讓客服人員幫着攔截。

4、

還可使用在線客服,進行申請取消訂單。當客服繁忙時,需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活、方便。

5、

如果你想取消的訂單已經出庫或發貨,而人工客服沒有成功攔截住,貨物還是發送到你手上了,那你還要再次致電京東客服,説明情況後再辦理退貨,由於目前京東承諾沒有質量問題的退貨要補運費,但只要你給客服説明情況,即之前已經致電要求取消訂單,客服會返回運費的

買東西取消不了訂單咋辦

這時候可以聯繫商家讓他幫忙取消訂單,有時候我們在後台操作不了的時候就應該和商家聯繫一下,如果和商家之間也發生了爭執的話,那麼就需要網站的第三方來介入解決了,我們在買東西之前一定要看好商家的信譽各方面的有的商家信譽不太好。

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