期望型特性是指什麼

期望型是指用户覺得應該具備的特性，比如滴滴打車早期並不支持在線支付，且存在耗費流量和耗電的問題，但這些暫時還不足以讓他們立即拋棄滴滴打車，相對而言司機端註冊環節的穩定性被優先投入資源完善，因為後者將直接決定司機數量，與用户成功叫到司機即完成最關鍵流程有直接的關聯。

期望型特性往往和用户滿意度高度關聯，但在早期資源短缺的情況下，為了確保基礎型特性，期望型特性可以被犧牲，對於創業者而言，必須要有棄車保帥的魄力。