電頓鍋外殼發熱非常燙手

不正常。正常外殼都是採用隔熱塑料，一方面是為了防燙手，另一方面也是為了更好地保温加熱，工作時發熱是正常的，但是燙手，這個顯然不是正常設計。

如果燙手證明熱量外泄，豈不是做飯煮東西效率都很低，而且也有燙傷得危險。建議聯繫售後儘早處理。

這是正常的。這類鍋加熱功率小。小的加熱器在底部。稍大的在鍋下部邊上。沒有保温層。一般需先煮開後放入，否則很難燒開。如放風口上夏天有時都煮不開。個人覺得這種鍋雖好用但設計上還不完善。僅供參考。