米家連不上小米智能門鎖的原因

1.

連接問題，可能是網絡連接，可能是網關與鎖之間連接的問題，例如距離過遠、硬件兼容性、硬件或版本故障等都有可能。

2.

兼容性問題，這個非常麻煩，連接其它設備好用，但連接鎖就不好用，涉及硬件、軟件兼容性問題

3.

網絡問題，這個是最普遍的，必竟鎖—網關——路由器——服務器——終端之間經歷了多少次的交換，任何一個點的數據傳輸與交換出了問題，就會導致APP無法連接門鎖。

4.

硬件問題，這個問題也曾經在米家的智能鎖上出現過，例如手機、APP、鎖硬件等出現硬故障了，導致連接失敗。 上述問題，極難找客服更換產品，一般客服的邏輯是:判斷問題，復位、行了就結束，不行，更新版本，更新仍然不行，等着更新，最後，上門服務，不了

可能是手機和門鎖沒有處於同一wifi網絡下，可以切換為同一網絡再進行配置可能是米家APP出現bug，可以嘗試重啟軟件或者升級軟件解決可能是門鎖硬件故障，建議聯繫售後檢修。

設備使用注意事項：1、小米門鎖無法解鎖，可能是密碼被更換。

2、小米門鎖解鎖慢，可能是電量低導致，可以更換電池解決，需要安裝8節5號電池。

3、小米門鎖支持6-10位密碼，建議定期修改密碼。

4、小米門鎖需要定期維護，可以聯繫專業人員處理。

5、小米門鎖具有提示音，在米家APP設置頁面，可以調整語言，支持中文和英文。

6、小米門鎖鎖芯可以更換，有不同尺寸的鎖芯可以選擇。