旅遊中途為什麼換導遊

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旅遊中途為什麼換導遊

旅遊途中很少有臨時更換導遊的事情發生,萬一碰上了,就有可能發生了以外的情況,一般的原因有以下幾點:

1/導遊突然身體不適,不能再繼續帶團,請示領導之後,旅行社另外指派導遊於次日上團。

2/導遊和遊客之間,發生了嚴重的衝突(主要出現在購物回扣方面),導致遊客向旅行社投訴,並揚言抵制次日開始的行程。

3/導遊與遊客發生肢體衝突,並出現了情況較嚴重的後果

4/導遊不負責任,不講解,放羊式服務,經領隊與旅行社交涉後,更換導遊。等等。

換導遊的情況肯定是有什麼突發狀況,不得不換導遊。而這種情況,導遊或旅行社都會他向遊客説明情況,徵得客人同意和諒解才會換導遊。同時,換上來的導遊在各方面都要比之前的導遊更突出才會讓客人滿意。

還有一種情況就是旅行社安排的導遊不對客人味口,或者説導遊根本不行,導致了客人投訴,強烈要求換導遊。此時旅行社儘量滿足客人的需求,更換的導遊一定是公司有能力有技術的導遊,不能要讓客人在接下來的行程中玩得開心,更是要讓客人不計前嫌。

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