工作程序化的概念

程序化管理可以定義為，對於按照工作內在邏輯關係而確定的一系列相互關聯的活動所實施的管理方式。

通常，程序化管理要説明進行某種活動或完成某項工作的內容、操作方法及其相應的規則系統和前後銜接遞進關係，甚至也可以包括運營結果的前反饋機制。

管理者一般把反覆出現的業務編製成具有相對確定性的程序，執行人員只要按照編好的程序去做，就能得到較好的效果。程序化管理存在於一切活動中，科學地制定程序，有助於提高效率。