移動電視錯誤代碼10071怎麼解決

出現錯誤代碼10071：頁面訪問超時無響應，有以下故障：

1、網絡未連接

2、寬帶IP地址不在範圍內

3、業務賬號和機頂盒不匹配

可按照如下方法解決：

1、檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網絡問題

2、檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第一個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，説明電源連接異常，可檢查電源連接線或重啟機頂盒

3、電源指示燈如果正常，查看左起第二個燈是否為綠色常亮，這個燈説明機頂盒和光貓ONU之間的網線連接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2燈是否常亮

4、查看是否欠費

5、獲取IPOE的IP地址，聯繫平台人員查看

6、聯繫工作人員，查看業務賬號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開户。