醫療理賠員是做什麼的

1、以客户為中心、關注客户體驗，分析用户需求，提供專業保險諮詢服務

2、根據客户個人及家庭實際狀況，客觀公正地幫客户分析各類保險產品保障特點

3、幫助客户匹配最優保險產品組合及配置策略，為用户定製專業保險解決方案

4、當出現投保異常或理賠等情形，積極、專業地協助客户解決問題，保障客户權益

5、為客户提供全鏈條的一站式保險服務，從售前到售中到售後，對崗位業績負責。

醫療理賠員的崗位職責是：

（1）判斷人傷損失的責任風險及合理性

（2）完成對實地查勘案件後續案件未決跟蹤任務

（3）完成人傷案件的人傷定損、協談、理算、追加、申請、溝通等工作

（4）協助進行人傷案件訴訟、仲裁工作

（5）提升人傷服務、質量的其他工作等。

理賠員的工作是在客户出險後到醫院調查核實的！如果有小病醫療或是重大疾病公司會按照保險合同把錢打到客户的銀行賬户！或是由外勤工作人員拿到客户在醫院的花銷按比例報銷！