拼多多快遞被退回要怎麼補發

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拼多多快遞被退回要怎麼補發

1、申請補寄功能説明

當商家發現訂單有少發漏發的情況時,及時為買家補發是最好的解決方式。一旦買家申請平台介入,商家很容易被判虛假髮貨。但是一些買家不知道如何申請補發,如果溝通不好,他們很容易找到平台求助,使簡單的售後問題,變成平台介入的售後問題。而商家幫買家申請補寄,就可以很好地解決問題,避免平台介入。

二、幫消費者申請補寄具體操作

1、選擇訂單進行補寄申請

商家在與買家的聊天窗口,點擊【退款】按鈕,進入頁面後,選擇要進行補發的訂單,在訂單操作頁面選擇【補寄】這一申請類型,填寫申請原因、補寄地址,就可以幫買家申請補寄。

2、等待買家確認

完成補寄申請,並點擊提交後,系統會發送一個卡片給買家,讓買家進行確認。

3、買家確認操作

買家確認後會再給商家推送一個卡片,點擊【去處理】跳轉到售後詳情頁,點擊【同意補寄】,補寄單就會生成。同時系統會自動給買家發送一個卡片,告知他這個訂單已經在補寄過程中了。

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