淘寶賣家的信用是如何隱藏的

來源:魅力女性吧 1W
淘寶賣家的信用是如何隱藏的

不能隱藏,也不可以刪除

賣家無法屏蔽買家做出的評價(包括好、中、差評)。評價生效後,若未因違規等原因導致評價內容屏蔽不對外展示,則該評價將永久保留。同樣,買家也無法屏蔽賣家對其做出的評價。

《新電商法》自2019年1月1日起生效,法規中明確規定平台不得刪除評價,所以平台針對原投訴成立刪除的評價處置方式變更,將評價改為摺疊處理,建議和消費者友好協商,並及時對該評價進行解釋。

商品詳情頁面評價的顯示期為首次給出評價的180天,超過180天將無法顯示。

如果對買家做出的評價不滿意和可以買家協商對評價做出解釋:

1、對方作出評價的30天內且評價已生效的狀態下可以進行解釋,收到的好中差評均可以解釋,也可以選擇不解釋。

2、主評和追評各有一次解釋機會,若賣家在主評和追評均已產生的情況下進行解釋,則只能對追評進行解釋,主評無法解釋

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