電信pppoe用户名和密碼忘了怎麼辦

可以撥號10000轉人工然後根據提示核對身份信息後，幫助查詢用户名和密碼。使用寬帶登錄中國電信網上營業廳（可以自動登錄，並顯示用户名），進入自助服務，密碼管理，使用綁定的手機隨機信息來更改密碼。帶上身份證到當地電信營業廳讓工作人員幫助查詢。