菜鳥驛站違反規則怎麼處理

若是消費者發覺菜鳥驛站存在服務問題、同菜鳥驛站存在經濟糾紛、菜鳥驛站致使消費者的個人財物損失等現象，皆可致電客服電話，轉移呼叫至人工服務後進行相關投訴。

國家郵政管理局是菜鳥驛站的監督管理部門，倘若投訴人已經向菜鳥驛站投訴後，菜鳥驛站未予答覆或對處理結果不滿的，都可以向國家郵政局進行投訴。

用户和菜鳥驛站之間是發生了消費關係的，所以如果菜鳥驛站的服務質量問題，可向12315消協進行投訴。