天貓店鋪不怕投訴嗎

天貓最怕買家投訴了，容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規的產品質量、物流速度、描述與實物不符、盜版等等投訴，賣家也最怕專業差評師的投訴

1、撥打消費者投訴熱線。 可以選擇撥打【12315】電話進行申訴，但需要在“12315”前加上商家所在地的區號又或是要投訴的軟件平台公司註冊所在地的地區區號，即區號+12315。官方客服接聽時間:除週末外的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候無人工受理。

2、在消費者互聯網申訴平台進行投訴反饋。