wan口獲取不到ip地址怎麼辦

該設備之所以顯示wan口獲取不到ip地址表現為網絡異常，原因和解決方法如下

要考慮是不是自己手機的問題，是不是系統出現問題，導致不可上網。有時候出門在外連接別人家的網絡也有可能出現連接不了網的情況，這有可能是連接的人比較多，或是需要通過瀏覽器登錄網站註冊後才能上網，這個就不太建議連接了。

解決方法：重新開啟手機wifi，再連一次，或者是重置網絡，在連接共享中找到【重置WLAN】這個開關，接下來直接點擊【重置】，等待重置成功再次連接網絡，就可以上網了。

解決方法：

1、路由器連接出現錯誤

路由器的正確連接方式如下：

路由器的WAN口連接到光貓(modem)，如果你家上網不需要光貓，則直接把入户的寬帶網線，插在WAN口即可。台式電腦等設備則用網線連接到LAN口中任意一個接口即可。

2、上網方式選擇錯誤

我們都知道設置路由器上網的時候，需要選擇聯網方式。如果設置路由器時“上網方式”選擇錯誤，會直接造成路由器無法上網。聯網方式一般有3個選項：寬帶上網、動態IP上網、固定IP上網。

寬帶上網： 運營商會提供一個寬帶賬號、寬帶密碼給你。在未運用路由器的情況下，電腦需要運用“寬帶連接”程序來撥號上網。

動態IP： 在未運用路由器的情況下，電腦連接貓或者入户寬帶網線後，電腦能直接上網。

固定IP： 運營商會提供一個IP地址、子網掩碼、網關和DNS服務器地址給用户。在未運用路由器的情況下，需要在電腦中填寫運營商提供的這些信息才能正常上網。

不清楚是哪種聯網方式的親可以直接打電話給運營商查詢。但如果你用的是騰達路由器AC10，可以避免這種情況的發生，因為騰達AC10可以自動檢測你家寬帶的上網方式，很方便有木有!

3、網線問題

有可能是因為連接路由器WAN接口和光貓(modem)的這根網線有問題，才導致設置後WAN口獲得不到IP地址。如果前面幾個步驟檢查都沒有問題，那麼請檢查這根網線是否有問題，或者直接換一根網線再試試。

4、運營商綁定mac地址

搞定方式：將之前單獨連接寬帶上網的電腦連接到路由器LAN口(一定要通過有線連接)，進入路由器的管理界面()。選擇“系統設置”—“WAN口參數”，選擇“克隆本機MAC地址”——點擊“保存”即可。

5、家中寬帶問題

這是最常見的問題，一旦寬帶線路出現問題，就可能會導致路由器無法與外網連接，因此也就無法獲得IP地址了。