順豐送快遞流程

順豐基層員工分為：1線、2線、3線

1線：主要是收派員，主要負責：收快件（到客户家上門收取）、查檢（是否為違禁品、禁寄品）、包裝（對託寄物進行包裝，尤其是易碎品），趕車（一般一天分為ABC班，每班都有時效的，要在規定時間內趕回各個分點部交件）、派件（有到件就要及時送到客户手上）。

2線：倉管、客服、運作員、司機、機長

倉管，把收派員的交回的快件，在時效內查件、打包、裝車信息處理到件按區域分揀，出倉。

客服，訂單處理、客户諮詢（查件、問運費、服務範圍、時效）、客户投訴。

運作員，所有分點部的快件都要在中轉場分揀，人工分揀、自動化分揀。

司機，在班次中，在規定時效內，運輸中轉。

機長，不解釋，你懂的。

3線：財務、分點部主管、內員、輸單員

財務，結算個分點部賬目，報表、開發票，處理各個月結客户的問題。

分點部主管，管理各個分點部大小所有問題。

內員，處理遺失、損壞、理賠、問題等快件。

輸單員，對客户信息，快件件數、重量、運費及時在系統裏輸入。