高鐵晚點乘務員怎麼處理

作為乘務員，首先會安撫乘客，向乘客説明晚點的原因，並向他們道歉，然後會告訴他們可能要晚點多長時間，減輕他們的焦躁情緒，最後應該去了解一下乘客的訴求，比如食物、水等，會盡量去滿足他們。

列車晚點是因天氣等其他不可抗外力導致的，只要細心講解乘客都可以理解的。