郵政ems投遞細則

一、郵政投遞服務五條禁令

1、嚴禁私拆、隱匿、譭棄郵件

2、嚴禁擅自扣留、停投郵件

3、嚴禁積壓、延誤郵件

4、嚴禁亂投、亂放郵件

5、嚴禁泄露郵件和客户信息。

二、違反五條禁令的處罰規定

1、嚴禁私拆、隱匿、譭棄郵件。發生私拆、隱匿、譭棄郵件時，無論數量多少，都將追究法律責任。

(1)按照員工管理權限和程序，對直接責任人解除勞動合同或退回勞務派遣單位，並移交司法機關依法處理。給企業或用户造成經濟損失的，應當予以賠償。

(2)給郵政造成較大影響的，對投遞部門的主要領導給予記大過處理對地市、縣局分管領導給予記過處理，對主要領導給予警告處理。

(3)給郵政造成重大影響的，對投遞部門的主要領導給予撤職處理對地市、縣局分管領導給予記大過處理，對主要領導給予記過處理。

2．嚴禁擅自扣留、停投郵件。不按照相關規定，擅自扣留、停投郵件，屬於違反通信紀律的行為。發生時，對直接責任領導給予撤職處理，對分管領導給予記大過處理，對主要領導給予記過處理。

3、嚴禁積壓、延誤郵件。投遞部門或員工不執行投遞作業計劃，故意積壓、延誤郵件，屬於違反通信紀律的行為。

(1)情節和影響輕微的，對直接責任人按有關規定扣發薪酬。

(2)給郵政造成較大影響的，對直接責任人給予記過處理，對分管領導給予警告處理，對主要領導給予通報批評。

(3)給郵政造成重大影響的，對直接責任人給予記大過處理，對分管領導給予記過處理，對主要領導給予警告處理。

4、嚴禁亂投、亂放郵件。不按規定或指定地點投遞郵件，將郵件隨意放在門口、過道等處，影響郵件安全，屬於違反投遞服務質量規定的行為。

(1)情節和影響輕微的，對直接責任人按有關規定扣發薪酬。

(2)給郵政造成較大影響的，對直接責任人給予警告處理，並對責任人和相關管理人員按有關規定扣發薪酬。

(3)給郵政造成重大影響的，對直接責任人給予記過處理，對相關管理人員給予通報批評。

5、嚴禁泄露郵件和客户信息。泄露郵件和客户信息是屬於侵害客户通信權益的行為。給郵政造成較大影響的，對直接責任人給予警告處理。給郵政造成重大影響的，對直接責任人給予記過處理，相關管理人員給予通報批評。