京東商城和京東到家有什麼關係

作為多次在京東到家購物的消費者，向您説幾句實話。京東到家，其實是新達達（應該是達達快遞吧）的服務平台，與京東僅是合作關係（客服人員親口説的）。

京東到家在醒目位置標註1小時達，但多次購物，均嚴重超時送達，找客服投訴，客服説配送員均為社會人員兼職，配送質量不能完全保證。

説可以按快遞服務的違約標註給予20%賠償，送了兩張京東到家優惠券，可以在下單時使用，但兩張不能同時使用，且有30天有效期。

客服同時解釋説，只有當送單員搶單後，消費者的購買協議才算達成，及時付款成功，商家已揀貨完成，如無人快遞員搶單，則協議仍未生效，不存在違約情況。京東到家的商品，還不如美團、餓了嗎等平台的價格低，只是看中配送的速度，但鑑於切身體會及客服的答覆，建議還是從其他平台買東西吧。