意向客户分類的意義是什麼

客户分類的目的不僅僅是實現企業內部對於客户的統一有效識別，也常常用於指導企業客户管理的戰略性資源配置與戰術性服務營銷對策應用，支撐企業以客户為中心的個性化服務與專業化營銷。

客户分類可以對客户的消費行為進行分析，也可以對顧客的消費心理進行分析。

企業可以針對不同行為模式的客户提供不同的產品內容，針對不同消費心理的客户提供不同的促銷手段等。

客户分類也是其他客户分析的基礎，在分類後的數據中進行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結果。