美國會員制商業模式

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美國會員制商業模式

會員制模式是Costco的商業基石。區別於傳統零售商靠賺差價為主的盈利模式,會員費收入以及會員周邊消費(主要是信用卡等)是好市多利潤的主要來源。會員費/營業利潤佔比穩定在 70%左右,而商品僅佔30%。由於會員滿意度很高,會員卡續費率達90%以上,會員持卡人數逐年增長,年均增速達6%左右。

會員卡原理:會員卡分為兩種,針對的消費者可以是個人也可以是企業。非執行會員年費 55 美元,執行會員年費 110 美元。非執行會員可升級為執行會員,執行會員有資格在一年內享受消費總額 2%,最高 750 美元的返現,以及一部分保險優惠。Costco裏商品的會員價格比其他同類商家要低,例如SAM'S CLUB。Costco會員規模持續擴張,推動營收利潤穩定增長,會員數量達到8000多萬,與亞馬遜Prime的會員規模相當,佔美國人口四分之一。

2、優質低價

以高質量、低毛利選品路線成就高性價比。CEO團隊親自挑選優質品牌商品,每個單品類選擇1-2個高質量品牌,替消費者把關,消費者到好市多不需要花太多的時間再進行挑選。在保證高質量的同時,好市多最大幅度壓低毛利,讓利於會員,提高了商品的性價比。好市多商品毛利率不超過 14%,僅為沃爾瑪一半左右,高於此數字需申請董事會批准。

3、嚴選高頻

嚴格精選少量SKU,達到高庫存週轉頻率。Costco雖然是大賣場,但捨棄傳統超市龐大的“長尾商品”,只提供3700個SKU,這相當於中國一個地區小型超市的SKU數量。堅持每個品類精選2-3個暢銷爆款,保障每一個SKU的快週轉和大庫存,好市多週轉大約30天,相當於京東電商的效率。精選優質品牌使得好市多 SKU 顯著低於同行,在門店面積與沃爾瑪相當的情況下, 沃爾瑪的SKU多達 9700 個。

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