故障換新是什麼意思

意思是你原來購買的商品出問題了，給你換一個新的。

例如你在網上買了一部手機，用了兩天之後手機屏幕壞了，修不好，這就是出故障，你找商家給你處理，商家説給你換部新手機，這就是故障換新。

故障換新一般是商品本身存在質量問題才能給你換的。