保單貸款人臉識別不了怎麼辦

如果是因為沒有按照指定要求做指定動作導致人臉識別不了，或者因為光線原因導致人臉識別不了，那麼投保人可以找一個光線好的地方重新試一遍。如果重新試一遍仍然不行，那麼可能是系統問題、網絡問題，投保人過段時間再進行人臉識別就可以了。

如果過段時間以後仍然不可以進行人臉識別，那麼可以諮詢一下在線客服，看是哪裏出了問題，然後再根據客服提供的解決方案進行人臉識別即可。

或者線上人臉識別實在識別不了，那麼投保人也可以攜帶本人的身份證件（若投保人和被保險人不是同一人時，還需準備被保險人身份證件）、保險單、保險單發票和銀行卡到當地的線下營業網點辦理貸款手續。