引導員的八大職責

1、負責引導進站車輛的停放。

2、負責詢問進站客户是否預約並第一時間通知服務顧問。

3、負責客流高峯期安排車輛排隊。

4、負責引導進廠非維修車輛的停放，保持出入站通道暢通。

5、負責監控待修車輛停車位，禁止非維修保養車輛停放。

6、負責操作起落杆，控制車輛進出維修站。

7、負責進場車輛登記。

8、負責工作區域內衞生的保持

引導員的八大職責

1、部分公司的引導員的存在意義在於為顧客提供相應的迎送服務。

2、要及時的詢問顧客是否需求幫助，並且為其解答相關的專業業務知識。

3、引導其到相應的業務席辦理業務，並且及時的疏導前台已經辦理業務的顧客，確保業務辦理流暢。

4、維持業務辦理的正常營業秩序，並且要及時的解決顧客糾紛，協助相關工作人員完成投訴用户的意見答覆。