原始數據收集方法

（1）直接觀察法。直接觀察法是指由調查人員到現場對調查對象進行直接觀察、記錄和計量。如，物業服務企業對房屋維修材料庫存進行實地盤點，在住宅小區門口對車流量進行計量等都屬於直接觀察法。直接觀察法取得的資料比較客觀、具體，數據的準確性較高，但需要花費較多的人力和時間。

（2）報告法。報告法亦稱報表法，是指被調查者按照調查者的要求，根據自己的實際情況如實填報調查內容，以信函、傳真、計算機網絡等方式向調查者報送資料的方法。我國現行的統計報表制度採用的正是該種方法。該方法對調查者來講比較省時省力，但資料的真實性取決於被調查者的配合程度，如果對被調查者沒有一定的約束機制，就容易發生虛報瞞報的現象。

（3）訪問法。訪問法也稱採訪法，是由調查人員提問，被調查者回答來獲取資料的方法。訪問法的具體方式有多種，比如顧客滿意度調查，可以是集體訪問，也可以個別訪問可以是入户訪問，也可以是街頭訪問可以是面談訪問，也可以是電話訪問、郵寄訪問、電腦輔助電話、互聯網訪問等。