mate30卡頓是系統的問題嗎

如果手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：

升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上（最好能滅屏充電一晚上），然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。

1 檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上載下載（文件、圖片、視頻、應用等）、複製（文件管理拷貝數據等）、傳輸（“手機克隆”、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議等待任務結束或停止此操作。

您可以下拉狀態欄查看上載、下載、傳輸文件的進度。

2 重啟手機

重啟手機後嘗試。建議2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。

3 檢查手機是否發熱

手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議儘量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍牙”，NFC等。

4 檢查存儲卡

可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據後格式化存儲卡。

可能是存儲卡硬件異常，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議儘快更換存儲卡。

若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議將默認存儲位置更改為“內部存儲”後嘗試。

5 關閉省電模式、保持電量充足

如果開啟了省電模式，建議關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。

6 清理存儲空間

手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議進入手機管家進行清理：

進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。

進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留10GB以上）。

7 卸載第三方手機管家類軟件

如果手機裝有第三方手機管理類型的軟件，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟件與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致運行卡頓。

8 升級系統版本

如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用。

建議及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。

9 恢復出廠設置

備份重要數據（QQ和微信需要單獨備份），將手機恢復出廠設置後重試。

10 仍然無法解決

如果問題仍然存在，建議備份好數據（QQ和微信需要單獨備份）後攜帶購機憑證前往華為客户服務中心進行檢測處理。

可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上碎片整理，緩解卡頓現象。