得物怎麼退貨免運費

1、支持7天無理由的商品

當用户收到商品的時候需要在規定時間內，登錄得物APP平台找到該訂單實現自主申請售後。用户只需點擊需要購買的商品下方的“購買”，然後先提交訂單，不用支付，在“提交訂單”頁面就能看到商品是否支持七天無理由退貨

2、不支持七天無理由退貨的商品

如果不支持七天無理由退貨的話，平台有權利不退貨。如果並非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在質量問題。這種情況用户可以及時反饋到得物平台客服，經核實後給予退貨。

 退貨流程：

得物退貨/退款只能通過聯繫平台客服操作。

 1、找人工客服説要退換貨，需要給個合理的解釋，鞋子有什麼問題都要拍照説明。

 2、不是所有商家都支持七天無理由退貨，所以如果商家不給退，客服也沒辦法。買的時候一定要先問好。

 3、如果是鞋子有問題而退貨的話，可以要求商家給你出郵費，如果只是個人原因換貨，那可能要自己承擔運費。

得物是第三方電商平台，有的商家支持七天無理由退貨，所以在購買商品的時候要看清楚，商家是否支持七天無理由退貨，如果沒有寫，就不能退貨，另外，如果要退貨，一定要保留其識別標誌和身份證，退鞋、不僅得物收取9.5% 的服務費，還要自己承擔運費。還有得物是支持個人賣家進入，所以在退貨前，要和客服協商清楚，以避免不必要的麻煩。

在退貨的有一個鍵叫做免除服務費填寫清楚原因然後把摁扭變綠色就行了。

注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫

首先要知道，不是所有的退貨都有免運費的。在每個店家中有的店的是提供的免退貨運費的，但是有的商家沒有這個提供。但可以選擇個人購買運費險，這樣的話你就能退貨，免運費。

因此在網上買東西下單付款的時候，要看清楚是不是包括在七天無理由退換貨免費險。不包括有的就要個人支付退貨運費了。